Politique de remboursement

 

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

Hygiène et sécurité

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Produit endommagé ou erreur de commande

Si ton produit arrive endommagé, ou si tu as reçu un mauvais article ou un article manquant, écris-nous à carebyimg@gmail.com dans les 7 jours après réception, avec :

• ton numéro de commande ;
• une photo du problème.

Après vérification, nous te renvoyons le produit ou nous te remboursons. Tu n'as pas besoin de nous retourner l'article.

Colis non reçu

Si ta commande n'est pas arrivée 7 jours ouvrables après l'e-mail d'expédition, écris-nous avec ton numéro de commande. Nous vérifions auprès de La Poste. Si le colis est perdu, nous te renvoyons ta commande ou nous te remboursons.

Remboursement

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