Politique de remboursement

En raison de la nature cosmétique des produits :

• Aucun retour ni remboursement n’est accepté en cas de changement d’avis

• Les produits ouverts, utilisés ou descellés ne sont ni repris ni remboursés, pour des raisons d’hygiène et de sécurité

Les retours ne sont pas pris en charge pour convenance personnelle.

Produits endommagés, perdus ou erreur de commande

En cas de produit endommagé, perdu ou d’erreur de préparation imputable au Vendeur, le client doit contacter le service client dans un délai de 7 jours après réception de la commande.

Le Client devra fournir :

• le numéro de commande

• des photos et/ou vidéos justificatives

Après vérification, le vendeur proposera, à sa discrétion :

• soit un renvoi du produit

• soit un remboursement

Aucun retour physique du produit ne sera demandé au Client.

Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable :

• d’une mauvaise utilisation des produits

• d’une réaction allergique ou d’une sensibilité individuelle

• des retards imputables au transporteur ou à des contrôles exceptionnels

Il appartient au client de vérifier la composition des produits avant utilisation.