Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur carebyimg.com auprès de CUTSBYIMG (ci-après « le Vendeur »), qui exploite la marque CAREBYIMG. En validant ta commande, tu les acceptes.

Zone de vente

Les produits sont vendus uniquement pour une livraison en Suisse.

Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF). La livraison est gratuite. Le Vendeur peut modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de ta commande. Les offres promotionnelles sont valables jusqu'à la date indiquée et dans la limite des stocks disponibles.

Commande

Le contrat est conclu quand tu reçois l'e-mail de confirmation de commande, envoyé après validation du paiement. Le Vendeur peut annuler une commande en cas de rupture de stock ou d'erreur manifeste de prix. Dans ce cas, tu es intégralement remboursé.

Paiement

Le paiement se fait au moment de la commande, avec les moyens proposés lors du paiement. Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés. Le Vendeur n'a jamais accès à tes données bancaires complètes.

Livraison

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrables et livrées par La Poste Suisse. Les délais sont indicatifs. Tous les détails sont dans notre Politique d'expédition.

Retours

Pour des raisons d'hygiène, les produits ne sont ni repris ni échangés en cas de changement d'avis. Les produits endommagés ou les erreurs de commande sont pris en charge selon notre Politique de retour et de remboursement. Le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation général pour les achats en ligne.

Utilisation des produits

Les produits sont destinés à un usage externe, sur les cheveux. Lis la liste des ingrédients avant la première utilisation et arrête l'utilisation en cas d'irritation.

Responsabilité

La responsabilité du Vendeur est limitée dans la mesure permise par la loi. Elle reste entière en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, ainsi que dans les cas prévus par les dispositions légales impératives, notamment la loi fédérale sur la responsabilité du fait des produits.